تعریف، وظایف و انواع آژانس های گردشگری در ایران و زمینه های فعالیت آن ها در گردشگری

مسافران معمولا با گزینه های زیادی از انواع رزرو آنلاین وسیله حمل و نقل،رزرواسیون آنلاینهتل، مقاصد و جاذبه ها روبرو هستند. آن ها می توانند با جستجو در اینترنت و یا با استفاده ازوب سرویس های گردشگریاطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کنند و یا از خدمات آژانس های مسافرتی استفاده کنند.

آژانس های مسافرتی چیست؟

نقش آژانس های مسافرتی به عنوان یک واسطه می باشد که به صورت شخصی و یا تجاری بخش های گوناگون صنعت گردشگری را به مشتریان ارائه می کنند. به طور کلی در اصطلاحات بازاریابی می توان گفت که آژانس های مسافرتی عامل واسطه ای هستند که از طرف مشتری،+ مقدمات لازم را برای سفر به وسیله عرضه کنندگان سفر (هتل ها، خطوط هوایی با استفاده ازسیستم رزرواسیونآنـلاین) فراهم آورده و در ازای آن از عرضه کنندگان کمیسیون و از مشتریان حق الزحمه دریافت می کنند.

مسافران معمولا با گزینه های زیادی از انواعرزرواسیون آنلاینوسیله حمل و نقل،رزرواسیون آنلاینهتل، مقاصد و جاذبه ها روبرو هستند. آن ها می توانند با جستجو در اینترنت و یا با استفاده ازوب سرویس های گردشگریاطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کنند و یا از خدمات آژانس های مسافرتی استفاده کنند.

وظایف آژانس های مسافرتی:

آژانس های مسافرتی در واقع در زمان بندی برنامه ها، مسیریابی، اقامت، امور ارزی و قیمت ها، قوانین و مقررات، شناخت مقصدها و سایر جنبه های مسافرت و فرصت های سفر تخصص و مهارت دارند. در کل می توان آژانس های مسافرتی را متخصص و مشاوری دانست که می تواند در زمان و پول مشتری صرفه جویی کند.

نکاتی در مورد آژانس های مسافرتی:

امروز با گسترش خدمات آنلاین و استفاده همگانی از آن، امکان استفاده از قابلیت هایرزرواسیون آنلاینمجموعه های گردشگری وجود دارد. اینترنت می تواند ابزار قدرتمندی در دست مشتریان باشد، اینترنت این امکان را می دهد که مشتری سوالات خود درباره مقصد را در این فضا جستجو کند. اما ذکر این نکته مهم است که مشتری باید دقیقا بداند که چه چیزی را و به چه نحوه ای جستجو کرده تا به نتیجه مطلوب برسد. از این رو آژانس های مسافرتی در زمانطراحی سایتخود باید نهایت دقت و وسواس را در نظر بگیرند تا مخاطبینشان دچار سردرگمی نشوند.طـراحی سـایت آژانـس های گردشگریامری کاملا تخصصی است که مجموعه ایـده پرداز سالها تجربه در این امر دارد و نگاهی گذرا به لیست مشتریان ایده پرداز در زمینه گردشگری گواهی بر این گفته است.

آژانس های مسافرتی، توزیع کنندگان پیشتاز خدمات و محصولات گردشگری هستند و مشتریان همچنان به آژانس های مسافرتی برای کسب اطلاعات سفر، برنامه ریزی، ذخیره کردن مکان و رزرو و تهیه بلیط وابسته اند، زیرا آژانس ها می توانند خدمات ارزشمندی را ارائه کنند.

انواع آژانس های مسافرتی ایرانی به دسته "الف"، "ب" و "پ" تقسیم می شوند:

دفاتر خدمات مسافرتی دارای مجوز بند الف:

دفاتر دارای مجوز بند الف دارای عنوان آژانس های هواپیمایی می باشند و وظیفه شان ذخیره و صدور بلیت است.

دفاتر بند الف از نظر وظیفه به دو بخش تقسیم می شوند:

• صدور بلیت پروازهای داخلی
• صدور بلیت پروازهای خارجی

در این دفاتر ذخیره و صدور بلیت های دیگر وسایل حمل و نقل همانند اتوبوس نیز صورت می پذیرد.

این آژانس ها تحت نظارت مستقیم سازمان هواپیمایی کشوری هستند.

دفاتر خدمات مسافرتی دارای مجوز بند ب:

این گونه دفاتر خدماتی به عنوان فروشندگان، برنامه ریزان و مجریان تورها ایفای نقش می کنند.

تور داخلی : تورهای یک روزه زمینی داخلی و تورهای زمینی یا هوایی چند روزه مثل: کیش، قشم

تور خارجی : تورهای خارج از کشور مانند: تور های دبی، ترکیه

تور ورودی : تورهای مسافرانی که از خارج به ایران می آیند.

اخذ ویزا

رزرواسیون آنلاینهتل

این آژانس ها تحت نظارت مستقیم سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری هستند.

دفاتر خدمات مسافرتی دارای مجوز بند پ:

این گونه از دفاتر خدماتی وظیفه برگزاری انواع تورهای زیارتی را دارند. مانند: تورهای حج، زیارتی و ... لازم به ذکر است که این دفاتر حق برگزاری تورهای غیر زیارتی را ندارند. این آژانس ها تحت نظارت مستقیم سازمان حج و زیارت هستند. نکته مهم در مورد انواع آژانس ها : دفاترخدمات مسافرتی هریک می توانند به صورت مجزا یکی از این مجوز ها و یا ترکیبی از آن ها را داشته باشد. اگر آژانس چند مجوز داشته باشد به صورت همزمان تحت نظارت مستقیم سازمان های مسئول قرار می گیرد.

---

لزوم وارد کردن اطلاعات کافی در بخش دانشنامه گردشگری در وبسایت آژانس های مسافرتی

درطراحی سایتآژانس های گردشگری و طراحیاپلیکیشن آژانس مسافرتیوجود دانشنامه گردشگری جز مهم ترین ارکان می باشد. این بخش شامل اطلاعات مناسب و به روزی است که به گردشگر کمک می کند که دید وسیع تری از سفر و مقصد خود پیدا کند.

در گردشگری مانند هر صنعت دیگری عواملی مهم وجود دارد که توجه به آنها برای ادامه حیات این صنعت درآمدزا بسیار ضروری به نظر می رسد . توجه به این عوامل مهم توسعه صنعت گردشگری را به دنبال دارد. میزان موفقیت در توسعه گردشگری نیز تابعی از کیفیت و نحوه دخالت عوامل موثر گوناگون است که در حقیقت همان ارکان گردشگری محسوب می شوند . باطـراحی سایت گردشگریمناسب بر مبنای اصولبهینه سازی سئودر راستایافزایش رنکمی توان گام بلندی در جذب گردشگران برداشت.

ارکان صنعت گردشگری

ارکان صنعت گردشگری که نقش به سزایی در موفقیت این صنعت دارند عبارتند از: جاذبه های گردشگری و تسهیلات و خدمات گردشگری که در ادامه مختصر به هر کدام از آنها اشاره می شود:

جاذبه های گردشگری

هر پدیده یا عامل انگیزشی که جذابیتی در مقصد ایجاد کند و منجر به مسافرت فرد یا افرادی از نقاط مختلف به مقصد گردشگری شود، جاذبه نامیده می شود . جاذبه ها در گردشگری به دو دسته جاذبه های طبیعی و جاذبه های فرهنگی تقسیم می شوند که هر کدام از این انواع طیف متنوع و گوناگونی از پدیده ها را به خود اختصاص می دهند. جاذبه های طبیعی جاذبه هایی را شامل می شوند که انسان دخالتی در ایجاد آنها ندارد اما جاذبه های فرهنگی با تفکرات انسانی و در نتیجه ی تلاش انسان ها به وجود آمده اند .

وجود جاذبه ها مهم ترین دلایل مسافرت مردم به یک مقصد خاص است . جاذبه های گردشگری به عنوان عامل جذب و با توجه به ویژگی های خاصی که دارند، می توانند گردشگران را از نقاط مختلف و سرزمین های دور به سمت خود بکشانند . هر چقدر جاذبه گردشگری متنوع تر، منحصر بفرد تر و جذاب تر باشد، ازقدرت کشش بالاتری برخوردار خواهد بود و در نتیجه حوزه نفوذ وسیع تری خواهند داشت . اهمیت جاذبه ها به حدی است که وجود امکانات اقامتی و پذیرایی، فروشگاه های خرید سوغاتی و صنایع دستی نیز به وجود آنها بستگی دارد. ممکن است در یک محل فقط یک جاذبه یا مجموعه ای از جاذبه ها وجود داشته باشد اما در هر صورت شناخت رابطه ی بین انواع جاذبه های مختلف یکی از مهم ترین مراحل توسعه گردشگری است .

جاذبه های گردشگری با توجه به تنوع، منحصر به فرد بودن، درجه اعتبار و سندیت، ارتباط و مجاورت با سایر جاذبه ها، در دسترس بودن، زنده بودن و موقعیت استقرار ، دارای اهمیت و میزان کشش پذیری متفاوتی هستند که می تواند انگیزه سفر را در گردشگران مختلف تقویت کند. بنابراین ویژگی ها و جذابیت ها برنامه ریزان را در انتخاب بازارهای هدف، پاسخگویی به تقاضای موجود و برنامه ریزی برای توسعه گردشگری در آینده یاری خواهد کرد.

درطراحی سایتهای گردشگری معرفی کامل جاذبه های گردشگری در قسمت دانشنامه توریستی امری فوق العاده ضروری است.

تسهیلات و خدمات گردشگری

تسهیلات و خدمات گردشگری به مجموعه تاسیسات و تجهیزات مربوط به حمل و نقل ، اقامت، پذیرایی، تفریح و خدمات جنبی مربوط به گردشگری گفته می شود. در همین راستا انواع تاسیسات در زیر دسته بندی شده اند :

تاسیسات اقامتی عبارتند از: هتل ها و مهمانخانه ها، اردوگاه های گردشگری، پانسیون ها و متل ها .

تاسیسات پذیرایی عبارتند از: دکه های اغذیه فروشی، کافه ها و نظایر اینها.

تاسیسات تفریحی عبارتند از: پارکها، استخرهای شنا، پیستهای ورزشی و نظایر آنها.

صنعت گردشگری به ارائه خدمات می پردازند. این خدمات پمپ های بنزین، تعمیرگاه های اتومبیل، فرودگاه، راه آهن، ترمینال های مسافربری ، بانک ها ، مرکز مراقبت های ایمنی و بسیاری دیگر از خدمات جانبی مورد نیاز را در بر می گیرد .

دسترسی ها ( زمینی، هوایی، دریایی )، آب آشامیدنی و تاسیسات فاضلاب، خدمات بهداشتی و فوریت های پزشکی، تامین انواع انرژی و ارتباطات ( سیستم مخابرات ، پست، اینترنت ) در حوزه زیرساخت ها قرار می گیرند و در توسعه گردشگری نقش ویژه ای دارند.

بنابراین وجود جاذبه های گردشگری در یک منطقه شرط لازم برای فعالیت های مربوط به آن می باشد، اما کافی نیست. شرط کافی آن وجود تاسیسات و خدمات رفاهی و همچنین وجود سیستم حمل و نقل و شبکه راه های استاندارد است که بتواند نیازهای مسافران را در حد مطلوب برآورده سازد.

وجود اطلاعات مذکور در دانشنامه گردشگری سایت یا اپلیکیشن آژانس های مسافرتی بسیار مهم می باشند.

جمع بندی

درطراحی سایتآژاانس های گردشگری و طراحیاپلیکیشن آژانس مسافرتیوجود دانشنامه گردشگری جز مهم ترین ارکان می باشد. این بخش شامل اطلاعات مناسب و به روزی است که به گردشگر کمک می کند که دید وسیع تری از سفر و مقصد خود پیدا کند. همچنین در دانشنامه گردشگری مواردی همچون قوانین خاص یک شهر یا کشور در فصول خاص سال برای مسافرت نیز باید ذکر شوند تا توریست با رعایت آن ها به مشکل خاصی برخورد نکند. همه موارد مذکور از طریق طراحی وتـولید اپلیکیشن گردشگرینیز ممکن می شود.

---

پنج ویژگی اساسی و لازم برای طـراحی سایت آژانس های مسافرتی

در طراحی سایت های آژانس های گردشگری بخش جستجو که معمولا شامل مقاصد تورها می باشد از اساسی ترین فاکتورهای موفقیت سایت می باشد. در ضمن در صورت وجود ضعف در این قسمت سایت، میزان موفقیت مجموعه گردشگری پایین خواهد آمد. منظور از فیلترهای جستجو، قرار گرفتن گزینه های مختلف در قسمت جستجوی سایت است که انتخاب را برای مخاطب راحت تر می نمایند.

مقدمه:

طراحی سایت گردشگری این روزها به مساله ای مهم برای آژانس های مسافرتی تبدیل شده است. با توجه به بالا رفتن میزان مسافرت ها و همچنین توجه بیش از پیش مسئولان به صنعت گردشگری و در ضمن بالا بودن پتانسیل و درآمدزایی این صنعت، در طول سال های اخیر شاهد ظهور آژانس های مسافرتی متعددی بوده ایم و هر روزه آمار تعداد آژانس ها در حال افزایش است. آژانس های مسافرتی در قدم اول نیاز به داشتن وبسایتی پویا دارند زیرا در غیر این صورت و با توجه به رقابت شدید در زمینه جذب گردشگران، موفقیت چندانی کسب نخواهند کرد.

طراحی سایت به صورت پویا به این معنی است که علاوه بر ارائه خدمات مرسوم سایت های گردشگری به صورت آنلاین، سرویس ها و صفحات مربوط به آن ها، با توجه به مقاصد مد نظر مسافران در فصول مختلف سال تغییر کنند. به عبارت ساده در طراحی سایت و پیاده سازی وب سرویس های گردشگری قابلیت انعطاف پذیری در فصول مختلف سال در نظر گرفته شده باشد.

در ادامه به 5 ویژگی اساسی برای طراحی سایت های گردشگری موفق اشاره می شود.

1- قسمت جستجو فیلترهای گوناگونی را برای انتخاب داشته باشد:

در طراحی سایت های آژانس های گردشگری بخش جستجو که معمولا شامل مقاصد تورها می باشد از اساسی ترین فاکتورهای موفقیت سایت می باشد. در ضمن در صورت وجود ضعف در این قسمت سایت، میزان موفقیت مجموعه گردشگری پایین خواهد آمد. منظور از فیلترهای جستجو، قرار گرفتن گزینه های مختلف در قسمت جستجوی سایت است که انتخاب را برای مخاطب راحت تر می نمایند.

فرضا مسافر قصد سفر به اروپا را دارد. با قرار دادن نام کشور های مختلف در منو مربوط به تور ها، مسافر می تواند اسم کشور مقصد را با کلیک کردن انتخاب نماید. سپس شهر های آن کشور که تورهای گردشگری به آن ها برگزار می شود ظاهر می شوند. در گزینه بعدی و پس از انتخاب شهر، مخاطب سایت می تواند زمان مسافرت را مشخص کند. در گزینه های پایانی انتخاب هایی مثل شرکت کردن در فستیوال ها، گشت و گذار در مناطق خوش منظره حومه شهر و ... می توانند قرار بگیرند.

2- قسمت جستجو ادامه عبارت تایپ شده توسط مخاطب را حدس بزند:

این مساله مهم در زمان پیاده سازی وب سرویس گردشگری باید لحاظ شود. در صورت داشتن قابلیت حدس زدن جستجوها، مسافران با تایپ کردن اسم شهر مقصد می توانند با هتل ها و اماکن دیدنی شهر مذکور نیز آشنا شوند و انتخاب بهتری داشته باشند. این قابلیت کمک قابل توجهی به مسافر برای انتخاب مقصد مناسب، هتل بهتر و ... می نماید.

3- از عکس های با کیفیت و وضوح مناسب استفاده شود:

برای معرفی تورها، بخش های مختلف هتل های طرف قرارداد و ... باید از عکس های با وضوح و کیفیت بالا و همچنین دارای حجم پایین استفاده کرد. استفاده از ویدیوهای با حجم بالا به دلیل کم کردن سرعت بارگیری ( بالا آمدن ) صفحات سایت ها توصیه نمی شود. به جای آن استفاده از فایل های مناسب با فرمت gif که همان فایل های گرافیکی متحرک هستند، توصیه شده است. هر چه محتوای سایت ها دیرتر به نمایش در آیند، میزانBounce Rate یا همان خروج مخاطبین از سایت بدون مشاهده بالا می رود. برای افزایش رنک سایت جهت دیده شدن در صفحات نخست موتورهای جستجوگر ( SERP ) یکی از عوامل مهم کاهشBounce Rate است. این مطلب در مبحث بهینه سازی سئو تاثیر بسزایی دارد.

4- قسمت نظرسنجی مشتریان در طراحی سایت لحاظ گردد:

اگر چه بسیاری از افراد بخش نظرسنجی و امتیازدهی به خدمات و سرویس ها را منحصر به طراحی اپلیکیشن موبایل می دانند، با این وجود سایت های گردشگری که از این گزینه برای خدمات ارائه شده خود بهره می برند، به مراتب از رقبای خود جلوتر هستند. برخی از آژانس ها به دلیل جلوگیری از انتقاد مشتریان این گزینه مهم را در زمان طراحی سایت خود از قلم می اندازند، در صورتی که دادن امکان اظهار نظر به مشتریان ( هر چند انتقاد و یا حتی شکایت باشد ) نوعی احترام به نظر مشتریان است. مجموعه های موفق در صورت هر گونه کمی و کاستی در سرویس های خود پاسخگو خواهند بود.

5- قیمت ها به صورت واضح اعلام شوند:

در هنگام اعلام قیمت تورها و ... در سایت، باید قیمت نهایی را با احتساب مواردی مثل مالیات اضافه شده و ... اعلام نمود. همچنین مراحل پرداخت ( از جمله پرداخت برای رزرواسیون آنلاین هتل و ... ) باید به راحتی قابل انجام باشند. با انتخاب شرکت فناوری اطلاعات با تجربه در زمینه پیاده سازی وب سرویس های گردشگری، انجام پرداخت های آنلاین به راحتی و با امنیت بالا امکان پذیر می شود.

در طراحی سایت آژانس مسافرتی مانند هر سایت دیگری باید از زمینه رنگی مناسب استفاده کرد. ضمیمه کردن محل هتل و توضیحات مختصر در Google Map به مخاطبان سایت گردشگری کمک شایانی می کند.

---

15 دلیل برای نیاز کسب و کار شما به داشتن یک وبسایت قوی

15 دلیل برای نیاز کسب و کار شما به داشتن یک وبسایت قوی

ممکن است با خود فکر کنید بعید است که کسب‌ وکار شما بتواند در دنیای اینترنت موفقیت چشمگیری را کسب کند، یا اینکه راه‌اندازی و طراحی سایت به لحاظ قیمت، برای شما توجیه منطقی ندارد. یا حتی ممکن است از آنجایی که تسلط کافی به کامپیوتر ندارید علاقه ای هم به داشتن وب سایت ندارید. اگر با دلایلی که گفته شد، یا هر دلیل دیگری تاکنون از راه‌اندازی وب‌سایت سرباز زده‌اید، اکنون بهترین فرصت است که مجدد به این امر فکر کنید؛ چرا که به شما اطمینان خاطر می‌دهیم طراحی سایت، کسب‌ و‌ کار شما را متحول خواهد کرد.

مقدمه:

اگر برای کسب و کار خود وبسایت اینترنتی ندارید، این مقاله می تواند در تصمیم گیری به شما کمک کند. در سالهای اخیر شاهد پیشرفت چشم‌گیری در دنیای اینترنت و تجارت آنلاین بوده‌ایم؛ و شما حتما شرکتهای بسیاری را می شناسید که از طریق وبسایت های اینترنتی درآمد چشمگیری را کسب کرده اند. البته ممکن است با خود فکر کنید بعید است که کسب‌ وکار شما بتواند در دنیای اینترنت موفقیت چشمگیری را کسب کند، یا اینکه راه‌اندازی و طراحی سایت به لحاظ قیمت، برای شما توجیه منطقی ندارد. یا حتی ممکن است از آنجایی که تسلط کافی به کامپیوتر ندارید علاقه ای هم به داشتن وب سایت ندارید. اگر با دلایلی که گفته شد، یا هر دلیل دیگری تاکنون از راه‌اندازی وب‌سایت سرباز زده‌اید، اکنون بهترین فرصت است که مجدد به این امر فکر کنید؛ چرا که به شما اطمینان خاطر می‌دهیم طراحی سایت، کسب‌ و‌ کار شما را متحول خواهد کرد.

به این ترتیب با هم به 15 دلیل برای داشتن وب سایت اینترنتی نگاهی خواهیم داشت، با امید به اینکه پس از مطالعه این دلایل، به زودی برای کسب‌وکار خود وب‌سایتی راه‌اندازی کرده و کسب‌وکارتان را رونق بیشتری ببخشید.

برشور و مجله آنلاین :

شرکتها سالیانه میلیونها تومان را صرف چاپ و پخش برشورهای تبلیغاتی می کنند. با داشتن یک وبسایت اینترنتی شما در واقع از این روش تبلیغاتی بهره مند خواهید شد. مشتریان شما از طریق تبلیغات اینترنتی خدمات و محصولات شما آشنا می شوند.

مشتریان بیشتر :

بیش از 2.4 میلیارد نفر روزانه از اینترنت استفاده می کنند که 90% این آمار در 12 ماه گذشته از طریق اینترنت خرید کرده اند یا محصول مورد نظر خود را برای خرید انتخاب کرده اند. پس واضح است که با نداشتن وبسایت شما تعداد زیادی از مشتریان را از دست می دهید.

بالا بردن ارزش کسب و کار :

اگر دقت کرده باشید هنگامی که برای شرکت خود اقدام به دریافت وام بانکی می کنید، یا قصد گرفتن گواهینامه ها یا جوازها برای کسب و کار خود دارید و یا اموری از این قبیل، معمولا از شما آدرس وبسایت نیز پرسیده می شود. در این موقعیت بهترین گزینه داشتن یک وبسایت خوب است. وبسایت کسب و کار شما نشان از ارزش شرکت شما است.

تاثیرگذاری :

با داشتن یک وب سایت ،شما هزاران بیننده خواهید داشت و می توانید خدمات و محصولات خود را اطلاع رسانی کرده و تاثیرگذار باشید.

نمایش کسب و کار :

زمانی که مردم کسب و کار شما را می شناسند حتما حس خوبی را تجربه می کنید. پس با داشتن وبسایت دائما در حال شناساندن کسب و کارتان به دیگران هستید و این حس غرور را به شرکت خود انتقال خواهید داد.

کمک به اهداف کسب و کار :

با بازنویسی و تولید مطالب در مورد کسب و کارتان در وبسایت خود، تمامی مسائل جدید و قدیمی شرکتتان برای شما مرور شده و در تصمیم گیری های آتی به شما کمک می کند.

24 ساعت روز و 7 روز هفته :

با راه اندازی وب سایت ،شما همیشه در حال ارائه اطلاعات، خدمات و محصولات خود هستید.

ارتباط با مشتریان:

از طریق سایت و بلاگ خود می توانید دائما در حال ارائه پیشنهادها، تخفیفها، محصولات، رویدادها، تصاویر و دیگر مطالب کسب و کار خود به مشتریانتان باشید.

بازاریابی :

اینترنت دنیای وسیعی از بازاریابی را برای شما محیا می کند که قبلا در اختیار نداشتید. بازاریابی اینترنتی امروزه بسیار پر تاثیر تر از روش سنتی است و هزینه کمتر و بازدهی بیشتری دارد.

پشتیبانی مشتریان :

شما به راحتی می توانید با قرار دادن مرکز پاسخگوی تیکتهای پشتیبانی و گفتگوی آنلاین، از هزینه پشتیبانی خود کم کرده و خدمات بهتری را به مشتریانتان ارائه کنید.

ایمیل با نام سایت خود :

با راه اندازی وب سایت شما می توانید آدرس ایمیل با اسم سایت خود داشته باشید که بعد از کلمه @ نوشته می شود. (به جای استفاده از ایمیل هایی چون gmail, yahoo ,… شما می توانید ایمیل اختصاصی خود را داشته باشید. این امر موجب افزایش اعتبار شما برای مشتری می شود.

عناوین و مطالب مورد علاقه شما :

آیا شما به عکاسی علاقه دارید؟ به مسافرت و سفرنامه چطور؟ شما می توانید در مورد علایق خود سایت و بلاگ بسازید و به مخاطبانتان نمایش دهید. حتی ایده خود را می توانید در قالب یک سایت ارائه کنید. اینترنت فضایی بسیار بزرگ با ظرفیت و پتانسیل بالا برای ایده های جدید می باشد.

کسب و کارتان را به روش خودتان پیش ببرید :

شما احتیاجی به اجازه رئیس، وکیل و... نخواهید داشت و می توانید مطالب را همانطور که خودتان می پسندید بر روی وبسایت خود قرار دهید.

اعتبار فوری :

داشتن یک وب سایت و نظرات گذشته در خصوص خدمات شما باعث شکل گیری فوری اعتبار در میان مشتریان جدیدتان خواهد شد.

بهره وری زیاد :

نسبت بهره وری سایت های اینترنتی به هزینه راه اندازی آنها همیشه با اختلاف خیلی زیاد بیشتر بوده و به کسب و کار شما کمک می کند تا درآمد بیشتری کسب کنید.

جمع بندی :

همان‌گونه که گفتیم به دلایل قانع کننده‌ای اشاره کردیم که بر اساس آنها داشتن وب‌سایت برای هر مجموعه‌، شرکت یا کسب و کاری ضروری به نظر میرسد. با این حساب، پیشنهاد می‌‌کنیم اگر تاکنون به فکر راه‌اندازی وب‌سایت برای کسب‌وکار خود بوده‌اید اما تصمیم جدی در این زمینه نگرفته‌اید، همین حالا دست به‌کار شده و با کمک گرفتن از یک مجموعه‌ حرفه‌ای و کاربلد، وب‌سایت خود را راه‌اندازی کرده و سعی کنید کسب‌وکار شما در دنیای آنلاین سری در بین سرها داشته باشد. به یاد داشته باشید این ها فقط 15 دلیل مهم برای داشتن وب سایت است. شما باید مطمئن شوید که طراحی وب سایت شما توسط شرکت طراحی سایت معتبری انجام می شود که نه تنها طراحی وب سایت همراه با توسعه را درک کند، بلکه درک کاملی از کسب و کار شما نیز داشته باشد.

---

عناصر ضروری و پر اهمیت در طراحی وب سایت های گردشگری موفق

عناصر ضروری و پر اهمیت در طراحی وب سایت های گردشگری موفق

در هنگام طـراحی سـایت آژانـس های هـواپیمایی باید نهایت سلیقه را به کار برد و محتوای سایت نیز باید برگرفته از کلمات کلیدی و مربوط به زمینه فعالیت سایت باشد. اما رعایت اصول سئو در طراحی هم جز مهمی از روند طراحی سایت است. بهینه سازی سئو سایت ها در افزایش رتبه سایت و کمک به راحت تر دیده شدن وبسایت گردشگری در صفحات نخست موتورهای جستجوگر کمک قابل توجهی می کند.

مقدمه:

با توجه به توسعه روزافزون گردشگری و افزایش مسافرت های داخلی و خارجی، طراحی یک سایت گردشگری مناسب جز ملزومات این صنعت پرسود است. در ضمن هر چه بیشتر پیش می رویم، استفاده از گوشی های همراه و اپلیکیشن های گردشگری برای طرح ریزی سفرها در حال توسعه است. امروزه نه تنها ارائه خدمات گردشگری با کیفیت بالا مد نظر مسافران است بلکه سرعت ارائه خدمات نیز برای موفقیت یک مجموعه گردشگری امری حیاتـی است. شرکت های فناوری اطلاعات با خلاقیت در استفاده از وب سرویس های گردشگری برای طراحی اپلیکیشن گردشگری یا طـراحی سـایت آژانـس های گردشگری می توانند، نقش کلیدی را در موفقیت یک آژانس گردشگری و همزمان پیشرفت صنعت توریسم کشور خود ایفا کنند. در این مقاله سعی شده که عناصری که در طراحی یک سایت گردشگری لازم هستند، در کنار برخی از بحث های فنی اولیه مربوط به بهینه سازی سئو مطرح شوند.

1- معرفی مقصد و جاذبه های توریستی:

در زمان طراحی سایت ، قبل از هر چیز دانستن این موضوع لازم است که استفاده مناسب از منوها و دسته بندی محتوای سایت، در بهینه سازی سئو و افزایش رنک وبسایت نقش مهمی خواهد داشت. این موضوع در طراحی سایت های گردشگری هم بسیار مطرح است. برای معرفی مقاصد داخل کشور، ذکر نام استان ها و شهرستان هایی که تورهای مسافرتی به آن مقاصد انجام می شوند، در منوهای مجزا ضروری است. مخاطب وبسایت گردشگری قبل از هر چیز و برای انتخاب مقصد، احتیاج به مطالعه مقالاتی در مورد مقاصد مختلف دارد، که با خواندن آنها بتواند راحت تر مقصد خود را بر اساس علایق خود انتخاب نماید.

برای معرفی مقاصد خارج از کشور در سایت های گردشگری، نوشتن مقالاتی که دارای جزییات بیشتری هستند لازم است. دلیل این موضوع هم می تواند عدم آشنایی کافی اغلب مسافران با فرهنگ و فضای کشورهایی باشد که برای نخستین بار قصد دارند به آنجا سفر کنند. در ضمن داشتن محتوای مناسب که حاوی کلمات کلیدی کافی و مرتبط با زمینه فعالیت هر مجوعه ای است، جز اساسی ترین موارد در بحث بهینه سازی سئو و افزایش رنک می باشد.

گذاشتن عکس از موضوعاتی که در مقاله در مورد آن صحبت شده، می تواند دید مخاطب سایت گردشگری را ارتقا دهد. در مورد عکس ها لازم به ذکر است که علاوه بر این که عکس باید شکیل و با کیفیت باشد، حجم عکس نیز باید طوری تنظیم شود که سرعت نمایش وبسایت ( Website Loading Speed ) پایین نیاید. سرعت نمایش داده شدن سایت جز فاکتورهای مهم بهینه سازی سئو سایت است. واضح است که هرچه این سرعت بیشتر باشد، مخاطب علاقه ی بیشتری را برای بازدید دوباره ی سایت از خود نشان می دهد. البته عکس این موضوع هم صادق است، به این معنی که پایین بودن سرعت نمایش سایت باعث می شود که برخی از مخاطبان بعد از نمایش صفحه اول سایت و یا حتی قبل از نمایش کل صفحه از وبسایت خارج شوند. این موضوع فاکتوری به نام Bounce Rate را برای یک سایت افزایش می دهد. بالا رفتن Bounce Rate مساوی است با افت کردن رنک سایت.

برای استفاده از عکس در مقالات، عکس های با فرمت JPEG و حداقل حجم، بهترین گزینه هستند. استفاده از فایل های تصویری در صفحات مختلف سایت های گردشگری ( از جمله مقالات ) به دلیل بالا بودن حجم فایل های تصویری توصیه نمی شود. استفاده از فایل هایGIF به جای ویدیو در طراحی صفحات سایت مناسب تر است. برای تبلیغات در شبکه های اجتماعی استفاده از شبکه های اجتماعی تصویرگرا ( از جمله: Aparat، Youtube و... ) برای نمایش ویدیوهای مقاصد مختلف تورهای یک آژانس مناسب تر است.

2- معرفی هتل ها:

در هنگام معرفی یک شهر، همزمان با ذکر جاذبه های توریستی آن و تاریخچه مختصری از شهر، باید این نکته را مد نظر داشت که شخصی که قصد مسافرت به آنجا را دارد، برای محل اقامت خود اهمیت بسیاری قائل است. هتل محل اقامت شخص در طول سفر در حکم خانه دوم او می باشد. برای معرفی هتل علاوه بر ذکر امکانات و ارائه عکس ها، ارائه توضیحات کافی در مورد موقعیت جغرافیایی آن نیز لازم است. مواردی از جمله این که هتل مورد نظر چه اندازه با نقاط جذاب توریستی و یا ایستگا های مترو و ... فاصله دارد و یا این که در نزدیکی هتل مراکز خرید وجود دارند یا خیر و ...

3- معرفی تورها:

در طراحی سایت های گردشگری معرفی تورها با استفاده از کلمات کلیدی مساله بسیار مهمی است. معرفی صحیح تورها با ذکر شفاف جزییات سفر برای هر تور و قیمت ها می تواند در میزان فروش آژانس های گردشگری تاثیر بسزایی بگذارد. آژانس های گردشگری بزرگ، تورهای مختلفی را به طور همزمان در کشورهای مختلف ارائه می کنند. ممکن است مشتریان بعد از انتخاب کشور میزبان، با چند تور مختلف در آن کشور ( که شامل بازه زمانی، شهرهای محل اقامت و استفاده از امکانات مختلفی می شوند ) روبرو شوند. قیمت های تورها باید به صورت شفاف در وبسایت ذکر شوند تا مسافرین با انجام مقایسه ،تور مناسب را انتخاب کنند. در نتیجه ذکر هر چه بیشتر و واضح تر جزییات تور می تواند کمک شایانی برای انجام بهترین انتخاب توسط مشتری داشته باشد.

4- معرفی فستیوال ها، رویداد های فرهنگی و نمایشگاه های بین المللی:

آژانس های گردشگری موفق علاوه بر معرفی کامل مقاصد و ارائه شفاف امکانات تورها، اقدام به معرفی سایر برنامه هایی که در زمان سفر در مقصد برگزار می شوند نیز می پردازند. از جمله رویدادهای فرهنگی مثل سمینارها، فستیوال های مختلف شامل کنسرت ها و یا معرفی نمایشگاه های تجاری بین المللی که حین زمان مسافرت در مقصد برگزار می شوند. ممکن است ارائه این گونه اطلاعات برای همه مسافران مفید نباشد، اما مسلما با علایق برخی دیگر انطباق دارند. در نتیجه ذکر آنها مفید تر است.

لازم به ذکر است که هر چه در طراحی وب سرویس های گردشگری ظرافت و دقت بیشتری در مورد مشخصات مسافران به خرج داده شده باشد، درصد موفقیت آژانس گردشگری بالا می رود. در ضمن وب سرویس های گردشگری که امکان مقایسه امکانات تورهای مختلف با هم و یا قرار گرفتن قیمت های هتل ها و پرواز ها به ترتیبی صعودی و نزولی و ... را امکان پذیر می کنند بسیار موفق تر خواهند بود.

5- رزرواسیـون آنلاین:

داشتن بخش رزرواسیون آنلاین در طراحی سایت های گردشگری جز مهم ترین مواردی است که باعث جلب رضایت مشتری می شود. در صورت عدم استفاده از وب سرویس گردشگری مناسب برای طراحی بخش رزرواسیون آنلاین، وبسایت گردشگری ،مخاطب خود را به راحتی از دست می دهد. در قسمت رزرواسیون آنلاین سایت گردشگری انواع مختلفی از رزرو آنلاین با توجه به پتانسیل آژانس مورد نظر می تواند موجود باشد. خدماتی مثل: رزرواسیون آنلاین هتل، کرایه خودرو در مقصد ، رزرواسیون آنلاین پرواز، استفاده از خدمات آنلاین بیمه مسافرتی، رزرو آنلاین کشتی های تفریحی برای تورهای مجلل تر و ...

لازم به ذکر است که هر چه در پیاده سازی وب سـرویس های گـردشگری ظرافت و دقت بیشتری در مورد مشخصات مسافران به خرج داده شده باشد، درصد موفقیت آژانس گردشگری بالا می رود. در ضمن وب سرویس های گردشگری که امکان مقایسه امکانات تورهای مختلف با هم و یا قرار گرفتن قیمت های هتل ها و پرواز ها به ترتیبی صعودی و نزولی و ... را امکان پذیر می کنند بسیار موفق تر خواهند بود.

6- مشاوره سفر:

در طراحی سایت گردشگری قرار دادن بخشی با عنوان مشاور سفر می تواند بسیار مفید باشد. اگر بخش مورد نظر از طریق وب سرویس گردشگری در نظر گرفته شده باشد و به صورت آنلاین توانایی تطبیق دادن علایق و بودجه مسافر را با تور های موجود داشته باشد بسیار مفید تر است. در غیر این صورت معمولا در قسمت ( تماس با ما ) وبسایت، این مشاوره به صورت تلفنی انجام می شود.

7- اخذ ویزا:

ویزاها به طور عمومی به 4 دسته تقسیم می شوند: ویزای گردشگری، ویزای تحصیلی، ویزای تجاری ، ویزای کاری.

ویزای گردشگری، مجوزی قانونی است که به شما اجازه می‌دهد در مدت‌زمان اعتبار آن، به کشور صادرکننده ی ویزا سفر کنید. هر کشور برای صدور ویزای گردشگری قوانین مخصوص به خود را دارد. برخی از کشورها به‌ محض رسیدن گردشگران به خاک آن کشور ویزای گردشگری صادر می‌کنند.

حدود سی سال پیش کشورهای اروپایی طی یک قرارداد پذیرفتند که تمامی اتباع کشورهای اروپایی بتوانند بدون ویزا به این کشورها وارد شوند که مشکلات بین مرزی برای رفت و آمد به حداقل برسد. یعنی اگر از هرکدام از این کشورها که اسمشان در انتهای این پاراگراف قید شده ویزای شینگن بگیرید، به راحتی می‌توانید در مدت اعتبار ویزا که معمولا سه ماه است به بقیه کشورها هم بدون نیاز به ویزا سفر کنید. بیست و شش کشور عضو این محدوده عبارتند از: آلمان، فرانسه، ایتالیا، اسپانیا، پرتغال، هلند و ... و البته یک سری از کشورهای اروپایی در این محدوده نیستند؛ مثل: انگلیس، کرواسی، اوکراین و ...

ویزا می‌تواند به صورت single صادر شود که در این صورت به شخص تنها اجازه یک بار ورود به آن کشور داده میشود و بعد از یک بار ورود و خروج حتی اگر از نظر زمانی ویزا مهلت داشته باشد برای شخص قابل استفاده نمیباشد . همچنین‌ ویزای شخص ممکن است multiple باشد که به این ترتیب، به فرد امکان ورود و خروج متعدد به کشور صادرکننده ویزا را در طی مدت اعتبار ویزا میدهد .

مدراک لازم برای ویزای شینگن عبارتند از:

فرم تکمیل‌شده درخواست ویزا، شناسنامه و کارت ملی، گذرنامه، چند قطعه عکس رنگی، اسناد ملکی و مدارک شغلی و منابع مالی (پرینت حساب بانکی: گردش سه ماه آخر و مانده حساب که به زبان انگلیسی و مهر شده توسط بانک باشد )، ارائه بیمه نامه مسافرتی و کپی رزرو بلیط پرواز رفت و برگشت به کشور مقصد. آژانس های گردشگری باید توجه داشته باشند که در صورت انجام مراحل گرفتن ویزا تا جای ممکن به صورت آنلاین برای مسافران ،یک مرحله از رقبای خود جلوتر خواهند بود.

جمع بندی:

در هنگامطـراحی سـایت آژانـس های هـواپیمایی باید نهایت سلیقه را به کار برد و محتوای سایت نیز باید برگرفته از کلمات کلیدی و مربوط به زمینه فعالیت سایت باشد. اما رعایت اصول سئو در طراحی هم جز مهمی از روند طراحی سایت است. بهینه سازی سئو سایت ها در افزایش رتبه سایت و کمک به راحت تر دیده شدن وبسایت گردشگری در صفحات نخست موتورهای جستجوگر کمک قابل توجهی می کند.

---